Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
À La Source... Épicerie & Plus
Dernière mise à jour : mars 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le présent site est exploité par Mr Doucet Noé, 2 allée des Iris La Hague 50460 , France. SIRET : 977 837 533 00024. Email : Contact@alasource-epicerie.fr Téléphone : 0685748063
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (cafés, épicerie et produits associés) effectuées sur le site alasource-epicerie.fr.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Shopify Payments, solution sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée en France métropolitaine. Un email de suivi vous sera transmis dès l'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, le vendeur ne pourra être tenu responsable.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables, ni aux produits descellés ou ouverts après livraison pour des raisons d'hygiène (ex : café déjà ouvert).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à [votre email] avant l'expiration du délai.
Article 9 – Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 10 – Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu à la garantie légale de conformité et à la garantie contre les vices cachés.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [votre email].
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.